Кратко
Калькулятор churn rate использует прозрачную формулу: Churn = ушедшие пользователи / пользователи в начале * 100%.
Калькулятор churn rate
Рассчитайте долю клиентов или пользователей, которые ушли за период.
Результат
Заполните параметры
Нажмите «Рассчитать» — покажем итог, расшифровку и что влияет на результат.
- Формула и источник указаны ниже.
- Ссылка обновится после расчета.
- Результат можно скопировать или сохранить.
Что влияет
- Пользователей в началеИзменение параметра "Пользователей в начале" меняет итоговое значение.
- Ушло пользователейИзменение параметра "Ушло пользователей" меняет итоговое значение.
Важно
Для подписок важно отделять добровольный отток от технических отказов оплаты.
Формула
Churn = ушедшие пользователи / пользователи в начале * 100%.
Пример расчета
1 200 ушедших из 10 000 дают churn 12%.
Как пользоваться
- Введите параметрыЗаполните поля калькулятора значениями из вашей задачи.
- Проверьте результатСравните главный результат и дополнительные показатели.
- Уточните ограниченияПеред применением результата посмотрите формулу, пример и ограничения расчета.
Что влияет
| Параметр | Что означает | Как влияет |
|---|---|---|
| Пользователей в начале | Параметр "Пользователей в начале" используется в расчете результата. | Изменение параметра "Пользователей в начале" меняет итоговое значение. |
| Ушло пользователей | Параметр "Ушло пользователей" используется в расчете результата. | Изменение параметра "Ушло пользователей" меняет итоговое значение. |
Определения
- Churn rate
- Доля клиентов или пользователей, которые прекратили пользоваться продуктом за период.
Источники и ограничения
Для подписок важно отделять добровольный отток от технических отказов оплаты.
- Методология маркетинговых метрикCalqum, дата проверки: 2026-05-31
Частые вопросы
Можно ли использовать результат сразу?
Да, для быстрой оценки. Для решений с деньгами, документами или ответственностью проверьте ограничения и исходные данные.
Почему результат может отличаться от другого сервиса?
Разные сервисы могут использовать разные округления, допущения, периоды или состав исходных данных.
Где посмотреть формулу?
Формула, пример и источник методологии указаны на странице калькулятора под результатом.
Дисклеймер
Расчет справочный и не заменяет профессиональную консультацию, официальный расчет или проверку исходных данных.