Продуктовые метрики
Справочник продуктовых метрик: activation, retention, churn, adoption, DAU/MAU, trial-to-paid и другие показатели, которые помогают оценивать здоровье продукта.
Короткий ответ
Продуктовые метрики показывают, получает ли пользователь ценность, возвращается ли он в продукт и превращается ли использование в выручку.
Activationпервая ценность
доля новых пользователей, дошедших до ключевого действия
Retentionвозврат
доля пользователей, оставшихся в продукте
Churnотток
доля ушедших пользователей или выручки
Таблица значений
8 из 8
| Метрика | Формула | Когда смотреть |
|---|---|---|
| Activation rate | активированные / новые пользователи * 100% | первый опыт и онбординг |
| Retention rate | оставшиеся / база на старте * 100% | возвраты и повторная ценность |
| Churn rate | ушедшие / база на старте * 100% | потери базы или выручки |
| Feature adoption | пользователи функции / активные пользователи * 100% | полезность новой функции |
| DAU/MAU | дневные активные / месячные активные * 100% | частота использования |
| Trial-to-paid | платящие после триала / начавшие триал * 100% | монетизация пробного периода |
| Paying user share | платящие / активные пользователи * 100% | доля монетизированной базы |
| Repeat purchase rate | повторные покупатели / все покупатели * 100% | повторная ценность и лояльность |
Как использовать
Справочник нужен для быстрой проверки параметра перед расчетом, заполнением документа или настройкой таблицы.
Если параметр влияет на деньги, налоги, сроки или ответственность, сверяйте период действия и источник перед применением результата.
Что проверить
- актуальную дату или период расчета
- регион, режим или категорию плательщика, если они влияют на значение
- исключения, льготы и специальные условия