Метрики продаж
Справочник метрик продаж: conversion rate, win rate, average deal size, pipeline, quota attainment, upsell и renewal rate.
Короткий ответ
Метрики продаж связывают лиды, сделки, выручку и прогноз: они помогают понять не только сколько продали, но и где воронка теряет деньги.
Win rateвыигранные / закрытые
качество сделок и оффера
Pipelineсумма сделок
лучше смотреть с вероятностью этапа
Average dealвыручка / сделки
средний размер сделки
Таблица значений
8 из 8
| Метрика | Формула | Что показывает |
|---|---|---|
| Sales conversion | клиенты / лиды * 100% | общая конверсия продаж |
| Win rate | выигранные / закрытые сделки * 100% | доля побед среди завершенных сделок |
| Lost rate | проигранные / закрытые сделки * 100% | качество квалификации и предложения |
| Average deal size | выручка / число сделок | средний размер сделки |
| Weighted pipeline | сумма сделки * вероятность этапа | более реалистичный прогноз |
| Quota attainment | факт / план * 100% | выполнение плана продаж |
| Upsell rate | апсейлы / существующие клиенты * 100% | рост внутри базы |
| Renewal rate | продления / истекающие договоры * 100% | качество удержания клиентов |
Как использовать
Справочник нужен для быстрой проверки параметра перед расчетом, заполнением документа или настройкой таблицы.
Если параметр влияет на деньги, налоги, сроки или ответственность, сверяйте период действия и источник перед применением результата.
Что проверить
- актуальную дату или период расчета
- регион, режим или категорию плательщика, если они влияют на значение
- исключения, льготы и специальные условия